Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uzavírání kupní smlouvy o prodeji zboží, bez ohledu na způsob objednávky (osobně, telefonicky, e-mailem, elektronicky nebo jinak).

Prodávající:

Firma: MARTIN POKORNÝ – ELJAPO
Sídlo: Mládí 3842/1, 466 04 Jablonec nad Nisou
IČO: 66646472
DIČ: CZ7304112530
Tel.: +420 725 869 469
E-mail: m.pokorny@eljapo.cz

II. Uzavření kupní smlouvy

• Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím nebo převzetím zboží kupujícím.
• Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje potřebné k uzavření smlouvy a dodání zboží.
• Místem dodání zboží je adresa sjednaná s prodávajícím nebo místo prodeje.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží a uhrazením kupní ceny.
• Kupující je povinen objednané zboží převzít a uhradit cenu včetně případných nákladů na dopravu nebo balné.
• Prodávající je oprávněn odmítnout další objednávky kupujícího, pokud nesplnil své povinnosti z předchozích smluv.
• Součástí uzavření smlouvy je souhlas kupujícího s těmito obchodními podmínkami.

III. Dodací a platební podmínky

• Standardní doprava je realizována společností PPL a cena činí 120 Kč bez DPH, pokud není u konkrétní objednávky nebo produktu uvedeno jinak.
• Způsob dodání zboží a platební podmínky mohou být individuálně dohodnuty (osobní odběr, doručení kurýrem, poštou apod.).
• Pokud není u konkrétního produktu sjednáno jinak, je zboží připraveno k dodání následující pracovní den po přijetí objednávky nebo uzavření smlouvy.

IV. Záruka a reklamace

Nové díly

• Prodávající poskytuje na veškeré nové díly záruku v délce 12 měsíců, není-li u konkrétního výrobku uvedeno jinak.
• Reklamace se řídí Reklamačním řádem a platnými právními předpisy ČR.

Repasované díly

• Repasované díly jsou zboží, které bylo renovováno a přezkoušeno pro opětovné použití.
• Na repasované díly se vztahuje záruka 6 měsíců, pokud není u konkrétního dílu uvedeno jinak, a tato záruka se vztahuje pouze na funkčnost dílu.
• Repasované díly mohou nést drobné známky předchozího používání, které nemají vliv na jejich funkčnost.
• Reklamace se u repasovaných dílů řídí stejným postupem jako u nových dílů, nároky z titulu estetických vad jsou však omezené.

V. Odstoupení od smlouvy kupujícím

• Kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
• Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, bez známek užívání a opotřebení.
• Zboží nelze vracet na dobírku.
• Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení vráceného zboží na účet kupujícího nebo jiným dohodnutým způsobem.

VI. Odstoupení od smlouvy prodávajícím

Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy, pokud:

• objednané zboží není dostupné nebo již není vyráběno,
• výrazně se změnila cena zboží.

V takovém případě je kupující neprodleně kontaktován a uhrazená částka mu bude vrácena.

VII. Ochrana osobních údajů

• Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s GDPR.
• Údaje jsou využívány pouze k vyřízení objednávky, fakturaci, účetnictví a doručení zboží, a nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou dopravců.
• Kupující má právo požadovat přístup k údajům, jejich opravu, omezení zpracování nebo výmaz.

VIII. Řešení sporů se spotřebiteli

• Prodávající není vázán žádným kodexem chování.
• Stížnosti lze zasílat na e-mail: m.pokorny@eljapo.cz.
• K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
• Spotřebitel může využít také platformu ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

IX. Dodání zboží

• Standardní doprava je realizována společností PPL a cena činí 120 Kč bez DPH, pokud není u konkrétní objednávky nebo produktu uvedeno jinak.
• Riziko poškození nebo ztráty zboží přechází na kupujícího při převzetí zboží dopravcem nebo osobně na provozovně.
• Osobní odběr je možný na provozovně prodávajícího, kde kupující přebírá zboží na své riziko.
• V případě jiného způsobu doručení, než je standardní doprava PPL nebo osobní odběr, se podmínky dodání dohodnou individuálně.

X. Závěrečná ustanovení

• Odesláním objednávky nebo převzetím zboží kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
• Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Reklamační řád

• Na nové díly se vztahuje záruka 12 měsíců, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
• Na repasované díly se vztahuje záruka 6 měsíců, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
• Reklamace se uplatňuje e-mailem: m.pokorny@eljapo.cz.
• Oznámení o reklamaci musí obsahovat: jméno a adresu kupujícího, telefonní a e-mailový kontakt, číslo objednávky/faktury, popis vady a návrh řešení.
• Kupující přikládá kopii dokladu o koupi.
• Při převzetí zásilky zkontrolujte její stav. Poškozený obal hlaste dopravci a prodávajícímu do 2 pracovních dnů.
• Prodávající informuje kupujícího o dalším postupu do 3 pracovních dnů.
• Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným použitím, mechanickým poškozením nebo vnějšími vlivy.